Hulp & Contact

iPhone XS, XR en alle nieuwere modellen ondersteunen eSIM. Dit omvat de gehele iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16 en 17 serie. iPhone X en ouder ondersteunen geen eSIM.

Zorg er eerst voor dat de eSIM is ingeschakeld en ingesteld als je datalijn. Schakel dataroaming in. Probeer de vliegtuigmodus aan en uit te zetten. Als het probleem aanhoudt, herstart je telefoon. Neem contact met ons op als het nog steeds niet werkt.

Je activeringslink verschijnt direct na aankoop - tik er gewoon op je telefoon op. We sturen ook alles per email zodat je later kunt installeren indien nodig. De installatie duurt minder dan een minuut.

Ja. De meeste eSIM-compatibele telefoons zijn dual-SIM, wat betekent dat je je fysieke SIM kunt gebruiken voor bellen en sms'en van thuis terwijl je de eSIM gebruikt voor mobiele data in het buitenland.

We accepteren creditcards en debitcards, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay en Klarna, plus lokale methodes zoals iDEAL | Wero, Bancontact, BLIK en Pix. Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe — de getoonde prijs is de prijs die je betaalt.

Tik op de activeringslink in je email en je Pixel configureert alles automatisch. Of ga naar Instellingen → Netwerk en internet → SIM's → eSIM toevoegen en scan de QR-code.

Ja. Hoewel je een lokale eSIM gebruikt, beschouwt je telefoon dit als roaming. Ga naar Instellingen → Mobiel → Je eSIM → en schakel dataroaming in. Dit brengt geen extra kosten met zich mee.

Een eSIM is een digitale SIM ingebouwd in je telefoon. In plaats van een plastic kaartje te plaatsen, tik je gewoon op een activeringslink of scan je een QR-code om je mobiele dataplan te activeren. Het werkt precies zoals een gewone SIM, alleen zonder de fysieke kaart.

Verwijder de eSIM niet: hij installeert maar één keer, en de QR-code of activeringslink werkt geen tweede keer. Is het toch gebeurd, neem dan contact op met support met je bestelnummer — we regelen een vervangende eSIM tegen een kleine profielvergoeding, en als je bundel al liep, zetten we wat er nog over is over naar de nieuwe eSIM.

Ja. Voltooi je aankoop en stuur gewoon de email door, of stuur ze een foto van de QR-code. Ze kunnen het direct op hun eigen telefoon installeren.

Je bent verbonden voordat je landt - geen zoeken naar SIM-winkels op het vliegveld. Activering duurt seconden met onze directe activeringslink, je behoudt je thuisnummer op je fysieke SIM en vermijdt dure roamingkosten van je provider.

Ja, als je iPad of tablet mobiele mogelijkheden heeft en eSIM ondersteunt. Alleen WiFi-modellen kunnen geen eSIM gebruiken. Controleer je apparaatspecificaties voor "mobiel" en "eSIM" ondersteuning.

Nee — jij kiest de gigabytes. Je eSIM heeft één datategoed voor de hele geldigheid; is het op, of zijn de dagen voorbij, dan stopt hij. My eSIM laat altijd zien wat er nog over is, en je kunt data of dagen toevoegen zolang de bundel loopt.

Tik op de activeringslink direct vanuit je email en volg de aanwijzingen. Of ga naar Instellingen → Verbindingen → SIM-beheer → eSIM toevoegen → QR-code scannen. Het proces duurt ongeveer een minuut.

Je telefoon moet provider-ontgrendeld zijn om een eSIM van derden te gebruiken. Als je je telefoon direct hebt gekocht of je contract hebt beëindigd, is deze meestal ontgrendeld. Neem contact op met je provider als je het niet zeker weet.

Ja. We mailen je als je nog 20 % en 10 % data over hebt en 24 uur voordat de dagen aflopen — telkens met een link om data of dagen toe te voegen. My eSIM toont het actuele tegoed en de aftelling.

Probeer in plaats daarvan de activeringslink - tik er gewoon direct op vanuit je email. Als je de QR-code moet gebruiken, zorg dan dat je scant vanaf een scherm met volledige helderheid. Je kunt de activeringsgegevens ook handmatig invoeren.

Ga naar Instellingen en zoek naar "eSIM" of "Mobiel plan toevoegen". Als de optie bestaat, ondersteunt je telefoon eSIM. De meeste iPhones vanaf XS en Samsung Galaxy S20 en later ondersteunen eSIM.

Je dagen beginnen zodra de eSIM voor het eerst verbinding maakt met een netwerk in je bestemmingsland — niet bij aankoop, niet bij installatie. Installeer thuis via wifi, zet de lijn aan bij aankomst en de aftelling begint. In een reisrouter start je hem zelf via My eSIM (Activeren voor je router).

Een activeringslink is de snelste manier om je eSIM te installeren. Tik gewoon op de link op je telefoon en je eSIM wordt automatisch geïnstalleerd - geen camera scannen nodig. We bieden ook een QR-code als backup als je dat liever hebt.

Een eSIM is ingebed in je apparaat en wordt digitaal geactiveerd - tik gewoon op een link of scan een code. Je hoeft geen kaarten te wisselen of een winkel te bezoeken. Je kunt meerdere eSIM-plannen opslaan op één telefoon en direct tussen ze wisselen.

Zet de variotrip-eSIM aan in je instellingen, schakel dataroaming ervoor in en stel hem in als je datalijn. Je telefoon verbindt automatisch met het lokale netwerk — die eerste verbinding start je bundel. Met een reisrouter? Die start de bundel niet zelf — open My eSIM en tik op Activeren voor je router.

Probeer te wisselen tussen 4G en 5G in je netwerkinstellingen. Verplaats naar een locatie met beter signaal. Herstart je telefoon om opnieuw verbinding te maken met een andere zendmast. Piekuren in drukke gebieden kunnen ook tijdelijk de snelheden beïnvloeden.

Direct. Je activeringslink en backup QR-code verschijnen seconden na aankoop op het scherm. We sturen ook alles per email zodat je het bewaard hebt voor later.

Onze eSIM's bieden alleen mobiele data. Voor bellen en berichten gebruik je apps zoals WhatsApp, FaceTime of Telegram via je eSIM-dataverbinding, of houd je thuis-SIM actief voor traditionele gesprekken.

Ja. eSIM's gebruiken dezelfde encryptie- en beveiligingsstandaarden als fysieke SIM's. Ze kunnen niet fysiek gestolen of gekloond worden en zijn gekoppeld aan je specifieke apparaat.

Ja, en we raden het aan. Installeer de eSIM thuis via wifi met de activeringslink. Je bundel begint pas wanneer de eSIM op je bestemming voor het eerst verbinding maakt met een netwerk.

De meeste flagship Android-telefoons vanaf 2019 ondersteunen eSIM, waaronder Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, Huawei P40+ en veel Xiaomi, Oppo en OnePlus modellen. Controleer de specificaties van je telefoon ter bevestiging.

Open je email op je iPhone en tik op de activeringslink - je iPhone doet de rest. Of ga naar Instellingen → Mobiel → eSIM toevoegen → QR-code gebruiken en scan de backupcode. Label het met je bestemming voor gemakkelijke identificatie.

Op elk moment vóór je reis. Je bundel start pas bij de eerste verbinding van de eSIM op je bestemming, dus vroeg kopen kost je niets.

Gebruik de QR-code op de bevestigingspagina of in je email als backup. Als scannen niet mogelijk is, kun je de activeringscode en SM-DP+ adres handmatig invoeren onder "Details handmatig invoeren" in je eSIM-instellingen.

Ja. Hotspot zit in elke variotrip-eSIM — deel je datategoed met je laptop of reisgenoten. Zet gewoon de persoonlijke hotspot aan in de instellingen van je telefoon.

Ja. Voer de activeringscode uit je e-mail handmatig in, zet de APN op internet (geen gebruikersnaam, geen wachtwoord), zet dataroaming aan en laat de netwerkkeuze op automatisch. Routers starten de bundel niet zelf: open My eSIM en tik op Activeren voor je router — de dagen beginnen op het moment dat je tikt. De eSIM werkt alleen op de netwerken van je bestelling; kiest de router een ander netwerk, dan zie je bereik maar geen data.

Ja, zolang de bundel niet is afgelopen: open My eSIM (of de link in de e-mail bij 20 %, 10 % of „eindigt binnenkort“) en voeg gigabytes en/of dagen toe aan dezelfde eSIM — zelfde netwerken, geen nieuwe QR-code, binnen enkele minuten actief.