Hilfe & Kontakt

iPhone XS, XR und alle neueren Modelle unterstützen eSIM. Dazu gehören die kompletten iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16 und 17 Serien. iPhone X und ältere Modelle unterstützen keine eSIM.

Stelle zunächst sicher, dass die eSIM aktiviert und als Datenleitung eingestellt ist. Schalte Datenroaming ein. Versuche, den Flugmodus ein- und auszuschalten. Wenn das Problem weiterhin besteht, starte dein Telefon neu. Kontaktiere uns, wenn es immer noch nicht funktioniert.

Dein Aktivierungslink erscheint sofort nach dem Kauf - tippe einfach auf deinem Telefon darauf. Wir senden dir auch alles per E-Mail, damit du später installieren kannst. Die Installation dauert weniger als eine Minute.

Ja. Die meisten eSIM-kompatiblen Telefone sind Dual-SIM, das heißt, du kannst deine physische SIM für Anrufe und SMS von zu Hause nutzen, während du die eSIM für mobile Daten im Ausland verwendest.

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay und Klarna sowie lokale Methoden wie iDEAL | Wero, Bancontact, BLIK und Pix. Die Zahlung läuft sicher über Stripe — der angezeigte Preis ist der Preis, den du zahlst.

Tippe auf den Aktivierungslink in deiner E-Mail und dein Pixel konfiguriert alles automatisch. Oder gehe zu Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → eSIM hinzufügen und scanne den QR-Code.

Ja. Obwohl du eine lokale eSIM verwendest, betrachtet dein Telefon dies als Roaming. Gehe zu Einstellungen → Mobilfunk → Deine eSIM → und aktiviere Datenroaming. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Eine eSIM ist eine digitale SIM, die in dein Telefon eingebaut ist. Anstatt eine Plastikkarte einzulegen, tippst du einfach auf einen Aktivierungslink oder scannst einen QR-Code, um deinen mobilen Datentarif zu aktivieren. Sie funktioniert genau wie eine normale SIM, nur ohne die physische Karte.

Bitte lösche die eSIM nicht: Sie lässt sich nur einmal installieren, der QR-Code oder Aktivierungslink funktioniert kein zweites Mal. Ist es doch passiert, melde dich mit deiner Bestellnummer beim Support — wir richten dir gegen eine kleine Profilgebühr eine Ersatz-eSIM ein, und wenn dein Tarif schon lief, übertragen wir den Rest auf die neue eSIM.

Ja. Schließe deinen Kauf ab und leite die E-Mail einfach weiter, oder sende ein Foto des QR-Codes. Die Person kann die eSIM sofort auf ihrem eigenen Telefon installieren.

Du bist verbunden, bevor du landest - kein Suchen nach SIM-Shops am Flughafen. Die Aktivierung dauert Sekunden mit unserem direkten Aktivierungslink, du behältst deine Heimatnummer auf deiner physischen SIM und vermeidest teure Roaming-Gebühren deines Heimatanbieters.

Ja, wenn dein iPad oder Tablet Mobilfunkfähigkeit hat und eSIM unterstützt. Nur-WiFi-Modelle können keine eSIM verwenden. Überprüfe die Gerätespezifikationen auf "Cellular" und "eSIM"-Unterstützung.

Nein — du wählst die Gigabyte. Deine eSIM hat ein Datenvolumen für die gesamte Laufzeit; ist es aufgebraucht oder sind die Tage vorbei, stoppt sie. My eSIM zeigt jederzeit, was übrig ist, und du kannst Daten oder Tage hinzufügen, solange der Tarif läuft.

Tippe direkt in deiner E-Mail auf den Aktivierungslink und folge den Anweisungen. Alternativ gehe zu Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager → eSIM hinzufügen → QR-Code scannen. Der Vorgang dauert etwa eine Minute.

Dein Telefon muss vom Netzbetreiber entsperrt sein, um eine Drittanbieter-eSIM zu verwenden. Wenn du dein Telefon direkt gekauft oder deinen Vertrag beendet hast, ist es normalerweise entsperrt. Kontaktiere deinen Anbieter, wenn du unsicher bist.

Ja. Wir schreiben dir, wenn noch 20 % und 10 % deiner Daten übrig sind, und 24 Stunden bevor die Tage enden — jeweils mit einem Link zum Hinzufügen von Daten oder Tagen. My eSIM zeigt den Live-Stand und den Countdown.

Versuche stattdessen den Aktivierungslink - tippe ihn einfach direkt in deiner E-Mail an. Wenn du den QR-Code verwenden musst, stelle sicher, dass du von einem Bildschirm mit voller Helligkeit scannst. Du kannst die Aktivierungsdetails auch manuell eingeben.

Gehe zu Einstellungen und suche nach "eSIM" oder "Mobilfunktarif hinzufügen". Wenn die Option existiert, unterstützt dein Telefon eSIM. Die meisten iPhones ab XS und Samsung Galaxy S20 aufwärts unterstützen eSIM.

Deine Tage beginnen, wenn sich die eSIM zum ersten Mal mit einem Netz in deinem Reiseland verbindet — nicht beim Kauf, nicht bei der Installation. Installiere zu Hause im WLAN, schalte die Leitung bei Ankunft ein, und der Countdown läuft. Im Reiserouter startest du sie selbst über My eSIM (Für deinen Router aktivieren).

Ein Aktivierungslink ist der schnellste Weg, deine eSIM zu installieren. Tippe einfach auf den Link auf deinem Telefon und deine eSIM wird automatisch installiert - kein Kamera-Scannen nötig. Wir stellen auch einen QR-Code als Backup bereit, wenn du das bevorzugst.

Eine eSIM ist in dein Gerät eingebettet und wird digital aktiviert - tippe einfach auf einen Link oder scanne einen Code. Du musst keine Karten wechseln oder einen Laden besuchen. Du kannst mehrere eSIM-Pläne auf einem Telefon speichern und sofort zwischen ihnen wechseln.

Schalte die variotrip-eSIM in den Einstellungen ein, aktiviere Datenroaming für sie und stelle sie als Datenleitung ein. Dein Telefon verbindet sich automatisch mit dem lokalen Netz — diese erste Verbindung startet deinen Tarif. Mit Reiserouter? Der startet den Tarif nicht von selbst — öffne My eSIM und tippe auf Für deinen Router aktivieren.

Versuche, in deinen Netzwerkeinstellungen zwischen 4G und 5G zu wechseln. Begib dich an einen Ort mit besserem Signal. Starte dein Telefon neu, um dich mit einem anderen Sendemast zu verbinden. Stoßzeiten in belebten Gebieten können die Geschwindigkeit vorübergehend beeinflussen.

Sofort. Dein Aktivierungslink und Backup-QR-Code erscheinen Sekunden nach dem Kauf auf dem Bildschirm. Wir senden dir auch alles per E-Mail, damit du es für später gespeichert hast.

Unsere eSIMs bieten nur mobile Daten. Für Anrufe und Nachrichten nutze Apps wie WhatsApp, FaceTime oder Telegram über deine eSIM-Datenverbindung, oder behalte deine Heim-SIM für traditionelle Anrufe aktiv.

Ja. eSIMs verwenden dieselben Verschlüsselungs- und Sicherheitsstandards wie physische SIMs. Sie können nicht physisch gestohlen oder geklont werden und sind an dein spezifisches Gerät gebunden.

Ja, und wir empfehlen es. Installiere die eSIM zu Hause im WLAN über den Aktivierungslink. Dein Tarif beginnt erst, wenn sich die eSIM am Zielort zum ersten Mal mit einem Netz verbindet.

Die meisten Flaggschiff-Android-Telefone ab 2019 unterstützen eSIM, darunter Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, Huawei P40+ und viele Xiaomi, Oppo und OnePlus Modelle. Überprüfe die Spezifikationen deines Telefons zur Bestätigung.

Öffne deine E-Mail auf deinem iPhone und tippe auf den Aktivierungslink - dein iPhone erledigt den Rest. Oder gehe zu Einstellungen → Mobilfunk → eSIM hinzufügen → QR-Code verwenden und scanne den Backup-Code. Beschrifte sie mit deinem Reiseziel zur einfachen Identifikation.

Jederzeit vor deiner Reise. Dein Tarif startet erst, wenn sich die eSIM am Zielort zum ersten Mal verbindet — ein früher Kauf kostet dich also nichts.

Verwende den QR-Code auf der Bestätigungsseite oder in deiner E-Mail als Backup. Wenn Scannen nicht möglich ist, kannst du den Aktivierungscode und die SM-DP+-Adresse manuell unter "Details manuell eingeben" in deinen eSIM-Einstellungen eingeben.

Ja. Hotspot ist in jeder variotrip-eSIM enthalten — teile dein Datenvolumen mit deinem Laptop oder deinen Reisebegleitern. Schalte einfach den persönlichen Hotspot in den Einstellungen deines Handys ein.

Ja. Gib den Aktivierungscode aus deiner E-Mail von Hand ein, setze den APN auf internet (kein Benutzername, kein Passwort), schalte Datenroaming ein und lass die Netzwahl auf automatisch. Router starten den Tarif nicht von selbst: Öffne My eSIM und tippe auf Für deinen Router aktivieren — die Tage laufen ab dem Moment, in dem du tippst. Die eSIM funktioniert nur in den Netzen deiner Bestellung; wählt der Router ein anderes Netz, zeigt er Empfang, aber keine Daten.

Ja, solange der Tarif nicht beendet ist: Öffne My eSIM (oder den Link in der 20-%-, 10-%- oder „endet bald“-E-Mail) und füge derselben eSIM Gigabyte und/oder Tage hinzu — gleiche Netze, kein neuer QR-Code, innerhalb von Minuten aktiv.