Yardım ve İletişim

iPhone XS, XR ve tüm yeni modeller eSIM destekler. Bu, iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16 ve 17 serilerinin tamamını kapsar. iPhone X ve önceki modeller eSIM desteklemez.

Öncelikle eSIM'in etkinleştirildiğinden ve veri hattı olarak ayarlandığından emin olun. Veri Dolaşımını açın. Uçak Modunu açıp kapatmayı deneyin. Sorun devam ederse telefonunuzu yeniden başlatın. Hâlâ çalışmıyorsa bizimle iletişime geçin.

Aktivasyon bağlantınız satın alma işleminden hemen sonra görünür - telefonunuzdan dokunmanız yeterli. Ayrıca her şeyi e-postayla da gönderiyoruz, böylece daha sonra kurulum yapabilirsiniz. Kurulum bir dakikadan kısa sürer.

Evet. eSIM uyumlu telefonların çoğu çift SIM'lidir, yani yurt dışında eSIM'i mobil veri için kullanırken fiziksel SIM'inizi aramalar ve mesajlar için kullanmaya devam edebilirsiniz.

Kredi ve banka kartları, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay ve Klarna'nın yanı sıra iDEAL | Wero, Bancontact, BLIK ve Pix gibi yerel yöntemleri kabul ediyoruz. Ödemeler Stripe tarafından güvenle işlenir — gösterilen fiyat, ödeyeceğiniz fiyattır.

E-postanızdaki aktivasyon bağlantısına dokunun, Pixel'iniz her şeyi otomatik olarak yapılandıracaktır. Veya Ayarlar → Ağ ve İnternet → SIM'ler → eSIM Ekle yolunu izleyin ve QR kodunu tarayın.

Evet. Yerel bir eSIM kullanıyor olsanız da telefonunuz bunu dolaşım olarak kabul eder. Ayarlar → Hücresel → eSIM'iniz → yolunu izleyin ve Veri Dolaşımını etkinleştirin. Bu ekstra ücret getirmez.

eSIM, telefonunuza yerleşik dijital bir SIM'dir. Plastik bir kart takmak yerine, mobil veri paketinizi etkinleştirmek için bir aktivasyon bağlantısına dokunmanız veya QR kod taramanız yeterlidir. Tıpkı normal bir SIM gibi çalışır, sadece fiziksel kart yoktur.

Lütfen eSIM'i silmeyin: yalnızca bir kez yüklenir ve QR kodu ya da etkinleştirme bağlantısı ikinci kez çalışmaz. Olduysa, sipariş numaranızla desteğe yazın — küçük bir profil ücreti karşılığında yedek bir eSIM hazırlarız; paketiniz zaten başlamışsa, kalanı yeni eSIM'e aktarırız.

Evet. Satın alma işleminizi tamamlayın ve e-postayı ona iletin veya QR kodunun fotoğrafını gönderin. Kendi telefonlarına hemen kurabilirler.

İnmeden önce bağlanırsınız - havalimanında SIM dükkanı aramak yok. Doğrudan aktivasyon bağlantımızla saniyeler içinde aktifleşir, ev numaranızı fiziksel SIM'inizde tutarsınız ve ev operatörünüzün pahalı dolaşım ücretlerinden kaçınırsınız.

Evet, iPad veya tabletiniz hücresel özelliğe sahipse ve eSIM destekliyorsa. Yalnızca WiFi modelleri eSIM kullanamaz. Cihaz özelliklerinizi "hücresel" ve "eSIM" desteği için kontrol edin.

Hayır — gigabaytı siz seçersiniz. eSIM'inizin tüm geçerlilik süresi için tek bir veri havuzu vardır; tükendiğinde ya da günler bittiğinde durur. My eSIM ne kaldığını her an gösterir ve paket çalıştığı sürece veri veya gün ekleyebilirsiniz.

E-postanızdaki aktivasyon bağlantısına doğrudan dokunun ve yönergeleri izleyin. Alternatif olarak, Ayarlar → Bağlantılar → SIM Yöneticisi → eSIM Ekle → QR Kodu Tara yolunu izleyin. İşlem yaklaşık bir dakika sürer.

Üçüncü taraf eSIM kullanmak için telefonunuzun operatör kilidinin açık olması gerekir. Telefonunuzu peşin aldıysanız veya sözleşmenizi tamamladıysanız genellikle kilitsizdir. Emin değilseniz operatörünüzle iletişime geçin.

Evet. Verinizin %20'si ve %10'u kaldığında ve günler bitmeden 24 saat önce e-posta göndeririz — her birinde veri veya gün eklemek için bir bağlantı bulunur. My eSIM güncel bakiyeyi ve geri sayımı gösterir.

Bunun yerine aktivasyon bağlantısını deneyin - e-postanızdan doğrudan dokunun. QR kodu kullanmanız gerekiyorsa, tam parlaklıkta bir ekrandan taradığınızdan emin olun. Aktivasyon bilgilerini manuel olarak da girebilirsiniz.

Ayarlara gidin ve "eSIM" veya "Hücresel Plan Ekle" araması yapın. Seçenek varsa telefonunuz eSIM destekliyor demektir. XS ve sonrası iPhone'lar ile Samsung Galaxy S20 ve sonrası eSIM destekler.

Günleriniz, eSIM gittiğiniz ülkede bir şebekeye ilk kez bağlandığında başlar — satın alırken değil, yüklerken değil. Evde Wi-Fi ile yükleyin, vardığınızda hattı açın, geri sayım başlasın. Seyahat router'ında ise My eSIM'den kendiniz başlatırsınız (Router için etkinleştir).

Aktivasyon bağlantısı, eSIM'inizi kurmanın en hızlı yoludur. Telefonunuzdaki bağlantıya dokunmanız yeterli, eSIM otomatik olarak kurulur - kamera taraması gerekmez. Tercih ederseniz yedek olarak QR kodu da sağlıyoruz.

eSIM, cihazınıza gömülüdür ve dijital olarak etkinleştirilir - sadece bir bağlantıya dokunun veya kod tarayın. Kart değiştirmenize veya mağazaya gitmenize gerek yoktur. Bir telefonda birden fazla eSIM paketi saklayabilir ve aralarında anında geçiş yapabilirsiniz.

Ayarlardan variotrip eSIM'ini açın, bu hat için veri dolaşımını etkinleştirin ve veri hattı olarak ayarlayın. Telefonunuz yerel şebekeye otomatik bağlanır — bu ilk bağlantı paketinizi başlatır. Seyahat router'ı mı kullanıyorsunuz? Paketi kendiliğinden başlatmaz — My eSIM'i açıp Router için etkinleştir düğmesine dokunun.

Ağ ayarlarınızda 4G ve 5G arasında geçiş yapmayı deneyin. Daha iyi sinyal olan bir konuma geçin. Farklı bir kuleye bağlanmak için telefonunuzu yeniden başlatın. Yoğun bölgelerde yoğun saatler de hızları geçici olarak etkileyebilir.

Anında. Aktivasyon bağlantınız ve yedek QR kodunuz satın alma işleminden saniyeler sonra ekranda görünür. Ayrıca her şeyi e-postayla da gönderiyoruz, böylece kaydedilmiş olur.

eSIM'lerimiz yalnızca mobil veri sağlar. Aramalar ve mesajlar için eSIM veri bağlantınız üzerinden WhatsApp, FaceTime veya Telegram gibi uygulamaları kullanın veya geleneksel aramalar için ev SIM'inizi aktif tutun.

Evet. eSIM'ler, fiziksel SIM'lerle aynı şifreleme ve güvenlik standartlarını kullanır. Fiziksel olarak çalınamazlar veya kopyalanamazlar ve belirli cihazınıza bağlıdırlar.

Evet, öneririz de. eSIM'i evde Wi-Fi ile etkinleştirme bağlantısından yükleyin. Paketiniz, eSIM varış yerinde bir şebekeye ilk kez bağlanana kadar başlamaz.

2019 ve sonrasındaki çoğu üst düzey Android telefon eSIM destekler; Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, Huawei P40+ ve birçok Xiaomi, Oppo ve OnePlus modeli dahil. Onaylamak için telefonunuzun özelliklerini kontrol edin.

iPhone'unuzda e-postanızı açın ve aktivasyon bağlantısına dokunun - iPhone gerisini halledecektir. Veya Ayarlar → Hücresel → eSIM Ekle → QR Kodu Kullan yolunu izleyin ve yedek kodu tarayın. Kolay tanımlama için hedefinizle etiketleyin.

Seyahatinizden önce istediğiniz zaman. Paketiniz yalnızca eSIM varış yerinde ilk kez bağlandığında başlar; erken almanın size bir maliyeti yoktur.

Yedek olarak onay sayfasında veya e-postanızda verilen QR kodunu kullanın. Tarama mümkün değilse, eSIM ayarlarınızdaki "Ayrıntıları Manuel Gir" bölümünden aktivasyon kodunu ve SM-DP+ adresini manuel olarak girebilirsiniz.

Evet. Hotspot her variotrip eSIM'ine dahildir — veri havuzunuzu dizüstü bilgisayarınızla veya yol arkadaşlarınızla paylaşın. Telefon ayarlarından kişisel erişim noktasını açmanız yeterli.

Evet. E-postanızdaki etkinleştirme kodunu elle girin, APN'yi internet olarak ayarlayın (kullanıcı adı ve şifre yok), veri dolaşımını açın ve şebeke seçimini otomatikte bırakın. Router'lar paketi kendiliğinden başlatmaz: My eSIM sayfasını açıp Router için etkinleştir düğmesine dokunun — günler dokunduğunuz anda başlar. eSIM yalnızca siparişinizdeki şebekelerde çalışır; router başka bir şebeke seçerse sinyal görürsünüz ama veri akmaz.

Evet, paket bitmediği sürece: My eSIM'i (veya %20, %10 ya da "yakında bitiyor" e-postasındaki bağlantıyı) açın ve aynı eSIM'e gigabayt ve/veya gün ekleyin — aynı şebekeler, yeni QR kodu yok, dakikalar içinde aktif.