Hjálp og samband

iPhone XS, XR og öll nýrri módel styðja eSIM. Þetta nær yfir alla iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16 og 17 seríuna. iPhone X og eldri styðja ekki eSIM.

Fyrst skaltu tryggja að eSIM sé virkt og stillt sem gagnatengingu. Kveiktu á Gagnareiki. Prófaðu að kveikja og slökkva á Flugstillingu. Ef vandamálið er viðvarandi, endurræstu símann. Hafðu samband ef það virkar ekki.

Virkjunartengillinn birtist strax eftir kaup – ýttu bara á hann á símanum. Við sendum líka allt í tölvupósti. Uppsetning tekur minna en mínútu.

Já. Flestir símar sem styðja eSIM eru tvöfalt-SIM, sem þýðir að þú getur notað líkamlegt SIM fyrir símtöl og skilaboð heiman og eSIM fyrir farsímagögn erlendis.

Við tökum við kredit- og debetkortum, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay og Klarna auk staðbundinna leiða eins og iDEAL | Wero, Bancontact, BLIK og Pix. Greiðslur eru afgreiddar á öruggan hátt af Stripe — verðið sem birtist er verðið sem þú greiðir.

Ýttu á virkjunartengilinn í tölvupóstinum og Pixel stillir allt sjálfkrafa. Eða farðu í Stillingar → Netkerfi og Internet → SIM → Bæta við eSIM og skannaðu QR kóðann.

Já. Jafnvel þótt þú notir staðbundið eSIM, telur síminn það sem reiki. Farðu í Stillingar → Farsími → eSIM þitt → kveiktu á Gagnareiki. Þetta veldur ekki aukakostnaði.

eSIM er stafrænt SIM innbyggt í símann þinn. Í stað þess að setja inn plastkort ýtirðu bara á virkjunartengil eða skannar QR kóða. Virkar nákvæmlega eins og venjulegt SIM, bara án líkamlega kortsins.

Ekki eyða eSIM-inu: það er aðeins hægt að setja það upp einu sinni og QR-kóðinn eða virkjunarhlekkurinn virkar ekki í annað sinn. Hafi það þegar gerst, hafðu samband við þjónustuver með pöntunarnúmerinu þínu — við útbúum nýtt eSIM gegn lágu prófílgjaldi og ef áskriftin var þegar byrjuð flytjum við það sem eftir er yfir á nýja eSIM-ið.

Já. Ljúktu kaupunum og framsenddu tölvupóstinn eða sendu mynd af QR kóðanum. Þeir geta sett það upp á símann sinn strax.

Þú tengist áður en þú lendir – engin leit að SIM-búðum á flugvellinum. Virkjun tekur sekúndur, þú heldur heimanúmerinu þínu á líkamlega SIM-inu og forðast dýr reikigjöld.

Já, ef iPad eða spjaldtölvan þín hefur farsímagetu og styður eSIM. WiFi-einungis módel geta ekki notað eSIM.

Nei — þú velur gígabætin. eSIM-ið þitt hefur einn gagnapott fyrir allan gildistímann; þegar hann klárast, eða þegar dagarnir eru liðnir, stöðvast það. My eSIM sýnir hvenær sem er hvað er eftir og á meðan áskriftin er í gangi getur þú bætt við gögnum eða dögum.

Ýttu á virkjunartengilinn úr tölvupósti. Eða farðu í Stillingar → Tengingar → SIM-stjórnun → Bæta við eSIM → Skanna QR kóða.

Síminn þinn verður að vera aflæstur frá símafyrirtæki. Ef þú keyptir símann beinlínis eða kláraðir samninginn er hann yfirleitt aflæstur.

Já. Við sendum þér tölvupóst þegar 20 % og 10 % gagnanna eru eftir og 24 klukkustundum áður en dagarnir renna út — hvern með hlekk til að bæta við gögnum eða dögum. My eSIM sýnir stöðuna í rauntíma og niðurtalninguna.

Prófaðu virkjunartengilinn – ýttu beint úr tölvupósti. Ef þú verður að nota QR kóðann, tryggðu fulla birtustig skjás. Þú getur líka slegið inn upplýsingarnar handvirkt.

Farðu í Stillingar og leitaðu að „eSIM" eða „Bæta við farsímaáætlun". Ef valmöguleikinn er til staðar styður síminn þinn eSIM.

Dagarnir þínir byrja þegar eSIM-ið tengist neti í áfangastaðslandinu í fyrsta sinn — ekki við kaup, ekki við uppsetningu. Settu upp heima á Wi-Fi, kveiktu á línunni við komu og niðurtalningin hefst. Í ferðabeini ræsir þú það sjálf(ur) úr My eSIM (Virkja fyrir beininn þinn).

Virkjunartengill er fljótlegasta leiðin til að setja upp eSIM. Ýttu á tengilinn á símanum og eSIM setur sig sjálfkrafa upp – engin myndavélarskönnun. Við bjóðum líka QR kóða sem varalausn.

eSIM er innbyggt í tækið og virkjað stafrænt. Engin þörf á að skipta um kort eða heimsækja búð. Þú getur geymt marga eSIM pakka á einum síma.

Kveiktu á variotrip eSIM-inu í stillingum, virkjaðu gagnareiki fyrir það og stilltu það sem gagnalínu. Síminn tengist sjálfkrafa staðarnetinu — þessi fyrsta tenging ræsir áskriftina þína. Notarðu ferðabeini? Hann ræsir ekki áskriftina sjálfur — opnaðu My eSIM og ýttu á Virkja fyrir beininn þinn.

Prófaðu að skipta milli 4G og 5G. Færðu þig á stað með betra merki. Endurræstu símann. Á álagstímum getur hraði minnkað tímabundið.

Samstundis. Virkjunartengill og QR kóði birtast á skjánum sekúndum eftir kaup. Við sendum líka allt í tölvupósti.

eSIM okkar veita aðeins farsímagögn. Fyrir símtöl og skilaboð notaðu forrit eins og WhatsApp, FaceTime eða Telegram, eða haltu heimanúmerinu þínu virku.

Já. eSIM notar sömu dulkóðunarstaðla og líkamleg SIM. Þeim er ekki hægt að stela líkamlega eða afrita.

Já, og við mælum með því. Settu eSIM-ið upp heima á Wi-Fi með virkjunarhlekknum. Áskriftin byrjar ekki fyrr en eSIM-ið tengist neti á áfangastað í fyrsta sinn.

Flestir flaggskipssímar Android frá 2019 styðja eSIM, þar á meðal Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, Huawei P40+ og mörg Xiaomi, Oppo og OnePlus módel.

Opnaðu tölvupóst á iPhone og ýttu á virkjunartengilinn. Eða Stillingar → Farsími → Bæta við eSIM → Nota QR kóða.

Hvenær sem er fyrir ferðina. Áskriftin byrjar aðeins við fyrstu tengingu eSIM-sins á áfangastað, svo það kostar þig ekkert að kaupa snemma.

Notaðu QR kóðann úr tölvupósti sem varalausn. Ef skönnun er ekki möguleg skaltu slá inn virkjunarkóðann og SM-DP+ vistfang handvirkt í eSIM stillingum.

Já. Heitur reitur fylgir hverju variotrip eSIM — deildu gagnapottinum þínum með fartölvunni eða ferðafélögum. Kveiktu bara á persónulegum heitum reit í stillingum símans.

Já. Sláðu virkjunarkóðann úr tölvupóstinum inn handvirkt, stilltu APN á internet (ekkert notandanafn, ekkert lykilorð), kveiktu á gagnareiki og láttu val á neti vera sjálfvirkt. Beinar ræsa ekki áskriftina sjálfir: opnaðu My eSIM og ýttu á Virkja fyrir beininn þinn — dagarnir byrja um leið og þú ýtir. eSIM-ið virkar aðeins á netunum í pöntuninni þinni; velji beinirinn annað net sérðu samband en engin gögn.

Já, á meðan áskriftinni er ekki lokið: opnaðu My eSIM (eða hlekkinn í tölvupóstinum við 20 %, 10 % eða „lýkur bráðum“) og bættu gígabætum og/eða dögum við sama eSIM — sömu net, enginn nýr QR-kóði, virkt innan nokkurra mínútna.