Apu ja yhteystiedot

iPhone XS, XR ja kaikki uudemmat mallit tukevat eSIM-korttia. Tämä sisältää koko iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16 ja 17 -sarjat. iPhone X ja vanhemmat eivät tue eSIM-korttia.

Varmista ensin, että eSIM on käytössä ja asetettu datalinjaksi. Ota Dataroaming käyttöön. Kokeile kytkeä Lentokonetila päälle ja pois. Jos ongelma jatkuu, käynnistä puhelin uudelleen. Ota meihin yhteyttä, jos se ei vieläkään toimi.

Aktivointilinkki ilmestyy välittömästi oston jälkeen - paina sitä puhelimellasi. Lähetämme kaiken myös sähköpostitse, joten voit asentaa myöhemmin tarvittaessa. Asennus kestää alle minuutin.

Kyllä. Useimmat eSIM-yhteensopivat puhelimet ovat kaksois-SIM-puhelimia, eli voit käyttää fyysistä SIM-korttiasi puheluihin ja viesteihin kotoa samalla kun käytät eSIMiä mobiilidataan ulkomailla.

Hyväksymme luotto- ja pankkikortit, Apple Payn, Google Payn, PayPalin, Amazon Payn ja Klarnan sekä paikalliset tavat kuten iDEAL | Wero, Bancontact, BLIK ja Pix. Maksut käsittelee turvallisesti Stripe — näytetty hinta on hinta, jonka maksat.

Paina sähköpostissa olevaa aktivointilinkkiä, ja Pixel määrittää kaiken automaattisesti. Tai mene Asetukset → Verkko ja internet → SIM-kortit → Lisää eSIM ja skannaa QR-koodi.

Kyllä. Vaikka käytät paikallista eSIMiä, puhelimesi pitää sitä verkkovierailuna. Mene Asetukset → Mobiili → eSIMisi → ja ota Dataroaming käyttöön. Tästä ei aiheudu lisämaksuja.

eSIM on puhelimeesi sisäänrakennettu digitaalinen SIM. Muovikortin asettamisen sijaan painat vain aktivointilinkkiä tai skannaat QR-koodin aktivoidaksesi mobiilidatapakettisi. Se toimii täsmälleen kuten tavallinen SIM, vain ilman fyysistä korttia.

Älä poista eSIMiä: se asentuu vain kerran, eikä QR-koodi tai aktivointilinkki toimi toista kertaa. Jos näin on jo käynyt, ota yhteyttä tukeen tilausnumerollasi — järjestämme korvaavan eSIMin pientä profiilimaksua vastaan, ja jos liittymäsi oli jo käynnissä, siirrämme jäljellä olevan osan uuteen eSIMiin.

Kyllä. Tee ostoksesi ja välitä sähköposti heille tai lähetä kuva QR-koodista. He voivat asentaa sen omaan puhelimeensa heti.

Olet yhteydessä ennen laskeutumista - ei SIM-kauppojen etsimistä lentokentällä. Aktivointi kestää sekunteja suoralla aktivointilinkillämme, säilytät kotinumerosi fyysisessä SIMissäsi ja vältät kalliit roaming-maksut kotioperaattoriltasi.

Kyllä, jos iPadissasi tai tabletissasi on mobiiliominaisuus ja se tukee eSIMiä. Pelkät WiFi-mallit eivät voi käyttää eSIMiä. Tarkista laitteesi tekniset tiedot "mobiili"- ja "eSIM"-tuen osalta.

Ei — valitset gigatavut itse. eSIMilläsi on yksi datapaketti koko voimassaoloajalle; kun se on käytetty tai kun päivät ovat kuluneet, se pysähtyy. My eSIM näyttää milloin tahansa, paljonko on jäljellä, ja liittymän ollessa käynnissä voit lisätä dataa tai päiviä.

Paina aktivointilinkkiä suoraan sähköpostistasi ja seuraa ohjeita. Vaihtoehtoisesti mene Asetukset → Yhteydet → SIM-hallinta → Lisää eSIM → Skannaa QR-koodi. Prosessi kestää noin minuutin.

Puhelimesi täytyy olla operaattorilukitsematon kolmannen osapuolen eSIMin käyttöön. Jos ostit puhelimesi suoraan tai sopimuksesi on päättynyt, se on yleensä lukitsematon. Ota yhteyttä operaattoriisi, jos olet epävarma.

Kyllä. Lähetämme sähköpostin, kun dataa on jäljellä 20 % ja 10 %, sekä 24 tuntia ennen päivien päättymistä — jokaisessa on linkki datan tai päivien lisäämiseen. My eSIM näyttää saldon reaaliajassa ja lähtölaskennan.

Kokeile aktivointilinkkiä - paina sitä suoraan sähköpostistasi. Jos sinun täytyy käyttää QR-koodia, varmista että skannaat täydellä kirkkaudella olevasta näytöstä. Voit myös syöttää aktivointitiedot manuaalisesti.

Mene Asetuksiin ja etsi "eSIM" tai "Lisää mobiilipaketti". Jos vaihtoehto löytyy, puhelimesi tukee eSIMiä. Useimmat iPhonet XS:stä eteenpäin ja Samsung Galaxy S20:stä eteenpäin tukevat eSIMiä.

Päiväsi alkavat, kun eSIM yhdistyy ensimmäisen kerran verkkoon kohdemaassa — ei ostohetkellä, ei asennettaessa. Asenna kotona Wi-Fissä, kytke linja päälle perillä, ja lähtölaskenta alkaa. Matkareitittimessä käynnistät sen itse My eSIMistä (Aktivoi reitittimelle).

Aktivointilinkki on nopein tapa asentaa eSIMisi. Paina vain linkkiä puhelimellasi ja eSIM asentuu automaattisesti - kameraskannusta ei tarvita. Tarjoamme myös QR-koodin varalle, jos haluat.

eSIM on upotettu laitteeseesi ja aktivoidaan digitaalisesti - paina vain linkkiä tai skannaa koodi. Sinun ei tarvitse vaihtaa kortteja tai käydä kaupassa. Voit tallentaa useita eSIM-paketteja yhteen puhelimeen ja vaihtaa niiden välillä välittömästi.

Kytke variotrip-eSIM päälle asetuksista, ota sille datavierailu käyttöön ja aseta se datalinjaksi. Puhelin yhdistyy paikalliseen verkkoon automaattisesti — tämä ensimmäinen yhteys käynnistää liittymäsi. Käytätkö matkareititintä? Se ei käynnistä liittymää itse — avaa My eSIM ja napauta Aktivoi reitittimelle.

Kokeile vaihtaa 4G:n ja 5G:n välillä verkkoasetuksissa. Siirry paikkaan jossa on parempi signaali. Käynnistä puhelin uudelleen yhdistääksesi eri tukiasemaan. Ruuhka-ajat vilkkailla alueilla voivat myös vaikuttaa nopeuksiin tilapäisesti.

Välittömästi. Aktivointilinkkisi ja vara-QR-koodisi ilmestyvät näytölle sekunteja oston jälkeen. Lähetämme kaiken myös sähköpostitse, jotta se on tallessa.

eSIMimme tarjoavat vain mobiilidataa. Puheluihin ja viesteihin käytä sovelluksia kuten WhatsApp, FaceTime tai Telegram eSIM-datayhteydellä, tai pidä koti-SIMisi aktiivisena perinteisiin puheluihin.

Kyllä. eSIMit käyttävät samoja salaus- ja turvallisuusstandardeja kuin fyysiset SIMit. Niitä ei voi fyysisesti varastaa tai kopioida, ja ne on sidottu tiettyyn laitteeseesi.

Kyllä, ja suosittelemme sitä. Asenna eSIM kotona Wi-Fissä aktivointilinkin kautta. Liittymäsi alkaa vasta, kun eSIM yhdistyy ensimmäisen kerran verkkoon kohteessa.

Useimmat lippulaiva-Android-puhelimet vuodesta 2019 eteenpäin tukevat eSIMiä, mukaan lukien Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, Huawei P40+ sekä monet Xiaomi-, Oppo- ja OnePlus-mallit. Tarkista puhelimesi tekniset tiedot vahvistaaksesi.

Avaa sähköpostisi iPhonellasi ja paina aktivointilinkkiä - iPhone hoitaa loput. Tai mene Asetukset → Mobiili → Lisää eSIM → Käytä QR-koodia ja skannaa varakoodi. Nimeä se kohteesi mukaan helpottaaksesi tunnistamista.

Milloin tahansa ennen matkaa. Liittymäsi alkaa vasta eSIMin ensimmäisestä yhteydestä kohteessa, joten aikainen osto ei maksa sinulle mitään.

Käytä vahvistussivulla tai sähköpostissa olevaa QR-koodia varana. Jos skannaus ei onnistu, voit syöttää aktivointikoodin ja SM-DP+-osoitteen manuaalisesti eSIM-asetusten kohdasta "Syötä tiedot manuaalisesti".

Kyllä. Hotspot sisältyy jokaiseen variotrip-eSIMiin — jaa datapakettisi kannettavan tai matkakumppaniesi kanssa. Kytke vain henkilökohtainen hotspot päälle puhelimen asetuksista.

Kyllä. Syötä sähköpostin aktivointikoodi käsin, aseta APN:ksi internet (ei käyttäjätunnusta, ei salasanaa), ota datavierailu käyttöön ja jätä verkon valinta automaattiseksi. Reitittimet eivät käynnistä liittymää itse: avaa My eSIM ja napauta Aktivoi reitittimelle — päivät alkavat napautushetkestä. eSIM toimii vain tilauksesi verkoissa; jos reititin valitsee toisen verkon, näet kentän mutta data ei kulje.

Kyllä, niin kauan kuin liittymä ei ole päättynyt: avaa My eSIM (tai linkki 20 %:n, 10 %:n tai ”päättyy pian” -sähköpostissa) ja lisää gigatavuja ja/tai päiviä samaan eSIMiin — samat verkot, ei uutta QR-koodia, käytössä muutamassa minuutissa.